Ochrana osobních údajů.

Správce a kontakt

Správcem osobních údajů je Vjačeslav Jurjevič Tiščenko, IČO 03776263, se sídlem č.p. 310, 760 01 Racková. Dotazy a žádosti posílejte na info@webseoppc.cz. Správce nemá pověřence pro ochranu osobních údajů.

Jaké údaje zpracováváme

• poptávka: jméno, e-mail, nepovinný telefon, obor, obsah zprávy, preferovaný plán a termín;
• smlouva a účet: identifikační, kontaktní, fakturační a objednávkové údaje;
• provoz: technické logy, IP adresa, čas požadavku, bezpečnostní události a údaje nutné pro podporu;
• analytika po souhlasu: online identifikátory, zařízení, přibližná poloha, zdroj návštěvy a události na webu bez obsahu formulářů;
• komunikace: e-maily, schválení, reklamace a historie podpory.

Účely a právní základy

• odpověď na poptávku a kroky před smlouvou — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
• poskytnutí služby, účet, podpora a fakturace — plnění smlouvy;
• účetní a daňové doklady — právní povinnost podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;
• bezpečnost, prevence zneužití a ochrana právních nároků — oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR;
• Google Analytics a případný marketing — souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který lze kdykoli odvolat.

Údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky.

Příjemci a dodavatelé

Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat Websupport jako poskytovatel hostingu a e-mailové infrastruktury, Google Ireland Limited pro Google Analytics po souhlasu, a dále účetní, právní nebo technický dodavatel vázaný povinností mlčenlivosti. Veřejným orgánům údaje předáme jen tehdy, vyžaduje-li to zákon.

Platební brána nyní není aktivní. Její poskytovatel, rozsah předávaných údajů a vlastní podmínky budou zveřejněny před první online platbou.

Předávání mimo EHP

Při použití Google Analytics mohou být údaje zpřístupněny subjektům skupiny Google mimo Evropský hospodářský prostor. Google používá odpovídající právní mechanismy, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky. Analytika se na tomto webu spouští pouze po souhlasu a bez údajů z kontaktního formuláře.

Doba uložení

• neuzavřené poptávky a související komunikace: zpravidla 12 měsíců od posledního kontaktu;
• smluvní a reklamační komunikace: po dobu smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků;
• účetní a daňové doklady: po zákonnou dobu, podle typu dokumentu až 10 let;
• bezpečnostní logy: po nezbytnou provozní dobu, déle pouze při řešení incidentu;
• údaje Google Analytics: podle aktuálního nastavení služby, nejdéle 14 měsíců na úrovni uživatelských a událostních dat.

Zálohy se mažou postupně podle retenčního cyklu a nejsou používány k běžnému zpracování.

Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování. K ověření žádosti můžeme přiměřeně ověřit vaši totožnost.

Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Údaje v klientských řešeních

U rezervačního systému, bota nebo klientského portálu bývá zákazník správcem údajů svých klientů a WEB SEO PPC jejich zpracovatelem. Před spuštěním takového řešení se uzavírá zpracovatelská smlouva, která určí účel, dobu, kategorie údajů, bezpečnost, subdodavatele, mazání a pomoc při uplatnění práv.