LEGAL / 01
Obchodní podmínky.
Srozumitelná pravidla pro firmy, podnikatele i spotřebitele.
Web nyní umožňuje nezávaznou poptávku. Odeslání formuláře ani výběr tarifu samo o sobě nevytváří objednávku a nevede k platbě. Před zahájením placené služby zákazník vždy obdrží potvrzený rozsah, cenu a podmínky.
Kdo uzavírá smlouvu
Poskytovatelem je Vjačeslav Jurjevič Tiščenko, IČO 03776263, se sídlem č.p. 310, 760 01 Racková, e-mail info@webseoppc.cz, telefon +420 723 046 675 (dále jen „Poskytovatel“). Zákazníkem může být podnikatel i spotřebitel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo povolání.
Poptávka, nabídka a vznik smlouvy
Informace a ceny na webu jsou výzvou k podání poptávky, nikoli závaznou nabídkou. Smlouva vzniká přijetím individuální nabídky zákazníkem, podpisem smlouvy nebo potvrzením objednávky Poskytovatelem. Potvrzení určí zejména službu, rozsah, cenu, termín, předpoklady a způsob předání.
Spotřebitel dostane před uzavřením smlouvy také informace vyžadované právními předpisy a potvrzení smlouvy na trvalém nosiči, typicky e-mailem.
Cena a platba
Všechny veřejně uvedené ceny jsou v Kč a jsou konečné; Poskytovatel není plátcem DPH. Náklady třetích stran, například domény, SMS, WhatsApp/Meta, e-mailové kredity, AI API, placené licence nebo poplatky platební brány, se účtují zvlášť pouze tehdy, pokud je zákazník předem odsouhlasí.
Konkrétní splatnost, záloha a platební metoda jsou uvedeny v nabídce nebo objednávce. Opakovaná platba nebude aktivována bez výslovného souhlasu zákazníka a bez předchozího zobrazení částky a frekvence.
Realizace a součinnost
Poskytovatel plní podle schváleného rozsahu. Zákazník včas poskytne pravdivé podklady, obsah, rozhodnutí a bezpečně předané přístupy. Zpoždění způsobené chybějící součinností posouvá navazující termíny o přiměřenou dobu.
Změna zadání, nová funkce nebo práce nad sjednaný limit je change request a realizuje se až po odsouhlasení dopadu na cenu a termín.
Předání, data a licence
Výsledek se považuje za předaný způsobem uvedeným v nabídce, například zpřístupněním testovací verze, nasazením nebo zasláním výstupu. Zákazník vlastní své podklady, značku, doménu a data. Poskytovatel zůstává vlastníkem předem existujících knihoven, společného technologického jádra, obecných modulů, deployment nástrojů a know-how.
Licence k individuálnímu výsledku a podmínky exportu se určují v nabídce. Licence třetích stran se řídí jejich vlastními podmínkami.
Vady, podpora a odpovědnost
Vada je nesoulad se schváleným rozsahem, nikoli požadavek na novou funkci. Reklamace se řídí stránkou Reklamace a vrácení plateb. Zákonná práva spotřebitele nejsou těmito podmínkami omezena.
U podnikatelů se případné omezení odpovědnosti sjednává individuálně. Omezení se nikdy nevztahuje na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na práva, která nelze zákonem vyloučit.
Spotřebitel a odstoupení
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku zpravidla odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Pokud na jeho výslovnou žádost začne poskytování služby před uplynutím této lhůty, uhradí při odstoupení poměrnou část již poskytnutého plnění. U plně poskytnuté služby nebo zpřístupněného digitálního obsahu může právo na odstoupení zaniknout jen při splnění zákonných podmínek a po předchozím poučení a výslovném souhlasu spotřebitele.
Postup a vzor oznámení jsou na stránce Reklamace a vrácení plateb.
Právo, spory a kontakt
Smlouvy se řídí právem České republiky. Spotřebitel se může při nevyřešeném sporu obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Nejdříve prosím napište na info@webseoppc.cz; cílem je vyřešit problém přímo a srozumitelně.